VERSANDBEDINGUNGEN

Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Lieferoptionen zu bieten, unabhängig von Ihrem Wohnort. Täglich beliefern wir Hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und können Ihnen so jederzeit maximale Reaktionsfähigkeit bieten.

Die Lieferzeit der Bestellung gliedert sich in zwei Teile:

Bearbeitungszeit: Auftragsprüfung, Qualitätskontrolle und Verpackung. Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung zum Versand an den Hersteller gesendet. Der Hersteller und die Post bearbeiten die Bestellungen,

Versandzeit: Dies ist die Zeit, die benötigt wird, bis Artikel von unserem Lager an ihren Bestimmungsort versandt werden. Dieser Artikel wird direkt von unseren Lieferanten versandt und es dauert etwa 7–13 Tage, bis er bei Kunden in Frankreich ankommt.

RÜCKGABERECHT

Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 5 bis 12 Tagen für die Lieferung Ihrer Bestellung. Bei mehr als 14 Tagen kontaktieren Sie uns bitte, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Rückerstattungen werden bei Bedarf per E-Mail bearbeitet.

Rückgabe: Unsere Richtlinie beträgt 30 Tage. Wenn seit der Lieferung Ihrer Bestellung 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Der Kunde trägt auch die Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln.

Rückerstattung (falls zutreffend): Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch, wenn Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.

Wenn Ihre Anfrage angenommen wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb weniger Tage automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend): Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis die Rückerstattung verbucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Ausverkaufsartikel (falls zutreffend): Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Ausverkaufte Artikel können leider nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend): Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Geschenke: Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels wird Ihnen ein Gutschein per Post zugesandt.

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Beschenkte die Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt an Sie verschicken ließ, erstatten wir dem Beschenkten eine Rückerstattung, der über Ihre Rücksendung informiert wird.

Versand: Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte.

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels tragen Sie. Versandkosten werden nicht erstattet.

Die Lieferzeit des umgetauschten Produkts kann je nach Wohnort variieren.

Wenn Sie einen hochwertigen Artikel versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.