1. Los artículos se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

2. La devolución o el cambio de un artículo requiere el embalaje original. Devuélvanos el producto en las mismas condiciones en que lo recibió, con todos los materiales de embalaje incluidos.

Si cumple con todos los criterios anteriores, comuníquese con nosotros para organizar el reembolso. Puede localizarnos en la siguiente dirección: contacto@smileease.eu . Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle durante el proceso.

Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto en el caso de que el artículo recibido sea defectuoso o incorrecto.

Nos esforzamos por procesar todos los reembolsos lo antes posible. Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y el crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una determinada cantidad de días.

Si tiene alguna otra pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de reembolso, no dude en contactarnos en contact@smileease.eu . Estamos aquí para ayudarte.