Entre SMILEEASE LTD,
71-75 Shelton Street Covent Garden Londres WC2H 9JQ REINO UNIDO,
con un capital social de £ 10,259,
registrado en el Registro de Comercio y Empresas de Inglaterra y Gales,
bajo el número SIRET
representada por KENZA SBAGHI
como gerente,
debidamente autorizado para los efectos del presente.
Se puede contactar a la empresa por correo electrónico haciendo clic en el formulario de contacto accesible a través de la página
página de inicio del sitio.
En adelante el “Vendedor” o la “Empresa”.
Por una parte,
Y la persona física o jurídica que adquiera productos o servicios de la empresa,
En adelante, "el Comprador", o "el Cliente"
De otra parte,
Se explicó y acordó lo siguiente:
PREÁMBULO
El Vendedor es un editor de Productos y Servicios para consumidores,
comercializado a través de sus sitios web dotlight.fr. La lista y el
descripción de los bienes y servicios ofrecidos por la Compañía se puede consultar en los sitios web
citado.

Artículo 1: objeto
Estas Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes
en el contexto de la venta en línea de Productos o Servicios ofrecidos por el Vendedor.
Puedes copiar y pegar libremente este modelo SIEMPRE QUE SE INDIQUE LA FUENTE
POR UN ENLACE WEB A ESTE DOCUMENTO - EJEMPLO:
"Nuestras condiciones generales de venta han sido redactadas a partir de un modelo libre y gratuito que
se puede descargar desde el sitio web - https://www.donneespersonnelles.fr/"

Artículo 2: Disposiciones generales
Estos Términos y Condiciones Generales de Venta (GTC) rigen la venta de Productos o
Servicios, realizados a través de los sitios web de la Compañía, y son parte integral del
Contrato entre Comprador y Vendedor. Son totalmente oponibles al Comprador que los tiene.
aceptado antes de ordenar.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar el presente, en cualquier momento por la publicación
de una nueva versión en su sitio web. Las CGV aplicables entonces son las que se encuentran en
efectiva en la fecha de pago (o del primer pago en el caso de pagos múltiples) de la
orden. Estos T&C se pueden ver en el sitio web de la Compañía en la siguiente dirección:
_____.
La Compañía también asegura que su aceptación es clara y sin reservas destacando
coloca una casilla de verificación y un clic de validación. El Cliente declara haber tenido conocimiento de
todos estos Términos y Condiciones Generales de Venta y, en su caso, los Términos
Detalles de Venta relacionados con un producto o servicio, y aceptarlos sin restricciones ni reservas.
El Cliente reconoce que ha recibido el asesoramiento y la información necesarios para garantizar
la adecuación de la oferta a sus necesidades.
El Cliente declara poder contratar legalmente bajo la ley francesa o
representar válidamente a la persona natural o jurídica por quien se compromete.
Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Compañía constituye prueba de
Todas las transacciones.

Artículo 3: Precio
Los precios de los productos vendidos a través de los sitios de Internet se indican en Euros sin impuestos y
determinado con precisión en las páginas de descripción del Producto. También se indican en
euros todos los impuestos incluidos (IVA + otros posibles impuestos) en la página de pedido del
productos, y excluyendo los gastos de envío específicos. Para todos los productos enviados fuera de la Unión
Europa y/o DOM-TOM, el precio se calcula sin impuestos automáticamente en la factura. Desde
Es probable que se apliquen derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales.
ser requerido en ciertos casos. Estos derechos y sumas no son responsabilidad del Vendedor.
Serán responsabilidad del comprador y son su responsabilidad (declaraciones, pago a
autoridades competentes, etc.). Por lo tanto, el Vendedor invita al comprador a informarse sobre estos
aspectos con las autoridades locales correspondientes.La Empresa se reserva el derecho de
modificar sus precios en cualquier momento para el futuro. Los costes de telecomunicaciones necesarios para
el acceso a los sitios web de la Compañía es responsabilidad del Cliente. Asimismo, en su caso, la
costo de envío.

Artículo 4: Celebración del contrato en línea
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 1127-1 del Código Civil, el Cliente debe seguir una serie
de pasos para concluir el contrato electrónicamente para poder realizar un pedido:;
Información sobre las características esenciales del Producto; – Elección del producto, si corresponde
en su caso, de sus opciones - Indicación de los datos de contacto imprescindibles del Cliente (identificación, correo electrónico,
DIRECCIÓN...) ; – Aceptación de estas Condiciones Generales de Venta –
Verificación de los elementos del pedido (formulario de doble clic) y, en su caso, corrección
errores. Antes de proceder a su confirmación, el Comprador tiene la posibilidad de comprobar los detalles de
su pedido, su precio, y para corregir cualquier error, o cancelar su pedido. Allá
la confirmación del pedido constituirá la formación de este contrato. – Luego, seguido de
instrucciones de pago, pago de los productos, luego entrega del pedido. El cliente
recibirá confirmación por e-mail del pago del pedido, así como un acuse de recibo

recepción del pedido confirmándolo. Recibirá una copia en .pdf de estos
condiciones generales de venta.
El cliente tendrá durante su proceso de pedido la posibilidad de identificar
cualquier error cometido en la entrada de datos y corregirlos. El lenguaje propuesto
para la celebración del contrato es el idioma francés.
Los términos de la oferta y las condiciones generales de venta se envían por correo electrónico a
el comprador al realizar el pedido y archivado en el sitio web del Vendedor. Si corresponde, el
las normas profesionales y comerciales a las que pretende someterse el autor de la oferta son
puede consultarse en la sección de "normas adicionales" de estas CGV, puede consultarse en la página web de la
Vendedor en la siguiente dirección:_____.
El archivo de las comunicaciones, del pedido, de los detalles del pedido, así como
facturas se realiza en un soporte fiable y duradero de forma que constituye una copia fiel y
duradera de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1360 del código civil. Esta información puede
presentarse como prueba del contrato.
Para los productos entregados, la entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. para buenos propósitos
finalización del pedido, el Cliente se compromete a facilitar sus elementos identificativos veraces.
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo para cualquier solicitud
anormales, realizadas de mala fe o por cualquier motivo legítimo.
Artículo 5: Productos y servicios
Se ponen a disposición las características esenciales de los bienes, servicios y sus respectivos precios.
a disposición del comprador en las páginas web de la empresa, así como, en su caso, que el
cómo usar el producto. De conformidad con el artículo L112-1 del Código del Consumidor, la
se informa al consumidor, mediante marcado, etiquetado, exhibición o cualquier otro
proceso adecuado, precios y condiciones especiales para la venta y ejecución de
servicios antes de cualquier celebración del contrato de venta. En todos los casos, el monto total adeudado por
el Comprador se indica en la página de confirmación del pedido. El precio de venta del producto
es el vigente indicado el día del pedido, éste sin incluir los gastos de envío
cargo adicional. Estos posibles costes se indican al Comprador durante el proceso de venta, y
en todo caso en el momento de la confirmación del pedido. El Vendedor se reserva la
posibilidad de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando la aplicación del precio indicado
en el momento del pedido.
Cuando los productos o servicios no se ejecutan inmediatamente, se requiere información clara.
en la página de presentación del producto en cuanto a las fechas de entrega de los productos o
servicios. El cliente certifica haber recibido un detalle de los gastos de envío así como las condiciones de
pago, entrega y ejecución del contrato, así como información detallada relativa a
la identidad del vendedor, sus datos de contacto postales, telefónicos y electrónicos, y sus actividades
en el contexto de esta venta. El Vendedor se compromete a cumplir con el pedido del Cliente
únicamente dentro del límite de las existencias de Producto disponibles. En su defecto, el Vendedor informa al
Cliente ; si el pedido ha sido realizado, y en defecto de acuerdo con el Cliente en una nueva fecha de
entrega, el Vendedor reembolsa al cliente.
La información contractual se presenta en detalle y en francés. Las partes
acepta que las ilustraciones o fotos de los productos ofrecidos a la venta no tienen ningún valor
contractual. El período de vigencia de la oferta de los Productos así como sus precios se especifica en el
los sitios web de la Compañía, así como la duración mínima de los contratos ofrecidos cuando estos
se refieren a un suministro continuo o periódico de productos o servicios. A menos que las condiciones
particular, los derechos otorgados a continuación se otorgan únicamente a la persona
firmante físico del pedido (o la persona titular de la dirección de correo electrónico comunicada).
Sección 6: Cumplimiento

De conformidad con el artículo L.411-1 del Código del Consumidor, los productos y servicios ofrecidos
a la venta a través de estas CGV cumplen los requisitos vigentes relativos a la
la seguridad y la salud de las personas, la equidad de las transacciones comerciales y la protección
consumidores Independientemente de cualquier garantía comercial, el Vendedor sigue siendo responsable de la
vicios de conformidad y vicios ocultos del producto.
De conformidad con el artículo L.217-4, el vendedor entrega bienes conformes con el contrato y es responsable de
defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. Responde también a los defectos de

conformidad resultante del embalaje, instrucciones de montaje o instalación cuando este
le fue imputada por el contrato o fue realizada bajo su responsabilidad.

De conformidad con las disposiciones legales sobre cumplimiento y vicios ocultos (art. 1641 c.
civ.), el Vendedor reembolsa o cambia productos defectuosos o productos que no corresponden a los
orden. El reembolso puede solicitarse de la siguiente manera: ________ (describa el
procedimiento de reembolso, y cómo se debe devolver el producto, y el reembolso de
gastos de envío en su caso).
Artículo 7: Cláusula de reserva de dominio
Los productos siguen siendo propiedad de la Compañía hasta el pago total del precio.
Artículo 8: Condiciones de entrega
Los productos se entregan en la dirección de entrega que se indicó al realizar el pedido y en
los tiempos indicados. Estos plazos no tienen en cuenta el tiempo necesario para preparar el pedido.
Cuando la entrega requiera concertar una cita con el Cliente. Cuando el Cliente ordene varios productos al mismo tiempo, estos pueden
tienen diferentes tiempos de entrega enrutados de la siguiente manera. En caso de retraso en el envío. En caso de retraso en la entrega, el Cliente tiene la posibilidad de rescindir el contrato en los términos y condiciones
definida en el artículo L 138-2 del Código del Consumidor. El Vendedor entonces procede a
reembolso del producto y de los costes "de ida" en las condiciones del artículo L 138-3 del Código
consumo. El Vendedor proporciona un punto de contacto telefónico (coste de un
comunicación local desde un teléfono fijo) indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido
para garantizar el seguimiento del pedido. El Vendedor recuerda que cuando el Cliente cuelga
posesión física de los productos, el riesgo de pérdida o daño de los productos
le son transferidos. Corresponde al Cliente notificar al transportista cualquier reserva sobre el producto.
libro.

Artículo 9: Disponibilidad y presentación
En caso de indisponibilidad de un artículo por un período mayor a 7 días hábiles, Ud.
se le informará inmediatamente de los plazos de entrega previsibles y el orden de este artículo
se puede cancelar a pedido. El Cliente podrá entonces solicitar una nota de crédito por el
importe del artículo o su devolución íntegra y anulación del pedido.
Artículo 10: Pago
El pago vence inmediatamente después de realizar el pedido, incluidos los productos en
hacer un pedido. El Cliente puede realizar el pago mediante tarjeta de crédito o cheque bancario.
Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser
tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa) Pago online seguro con tarjeta
la banca es realizada por nuestro proveedor de servicios de pago. La información transmitida está encriptada.
en las reglas del arte y no se puede leer durante el transporte en la red \. Una vez que el pago ha sido iniciado por el Cliente, la transacción se carga inmediatamente después de
verificación de la información. De conformidad con lo dispuesto en el Código Monetario y Financiero,
el compromiso de pago dado con tarjeta es irrevocable. Al comunicar información

bancos durante la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a cargar en su tarjeta el importe correspondiente a la
precio indicado. El Cliente confirma que es efectivamente el titular legal de la tarjeta a debitar y que es
legalmente autorizado para usarlo. En caso de error o imposibilidad de realizar el cargo en la tarjeta, el
La venta se resuelve inmediatamente de forma automática y el pedido se cancela.

Artículo 11: Plazo de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L 221-5 del Código del Consumidor, el Comprador
tiene derecho a desistir sin dar razón alguna, dentro de los catorce (14) días siguientes a la
fecha de recepción de su pedido.
El derecho de desistimiento se puede ejercer contactando a la Compañía de la siguiente manera: _____
(describa el procedimiento exacto). Informamos a los Clientes que de conformidad con lo dispuesto en el
artículos L. 221-18 a L. 221-28 del Código del Consumidor, este derecho de desistimiento no puede ser
ejercido por _______ (describa los bienes que no están sujetos a estas disposiciones). En caso de ejercicio del derecho
de desistimiento en el plazo mencionado, el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de envío
serán reembolsados, quedando los gastos de devolución a cargo del Cliente. Las devoluciones de productos son
realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones); ellos
debe, si es posible, ir acompañada de una copia del comprobante de compra. De acuerdo con
disposiciones legales, a continuación encontrará el formulario de desistimiento estándar que se nos enviará a
la siguiente dirección: _______ (dirección). Procedimiento de reembolso: _____ (describa con precisión
el procedimiento de reembolso – especialmente para compras grandes)
Artículo 12: Garantías
De conformidad con la ley, el Vendedor asume las siguientes garantías: de conformidad y relativas a la
vicios ocultos de los productos. El Vendedor reembolsa al comprador o cambia los productos
aparentemente defectuoso o no corresponde al pedido realizado. la solicitud de
el reembolso debe hacerse de la siguiente manera: El
El vendedor recuerda que el consumidor: – tiene un plazo de 2 años a partir de la
entrega del inmueble para actuar con el Vendedor – que puede elegir entre reemplazar
y la reparación del inmueble sujeto a las condiciones previstas en las disposiciones antes mencionadas.
aparentemente defectuoso o no corresponde – que está exento de aportar pruebas
la existencia de la falta de conformidad del bien durante los seis meses siguientes a la entrega del bien.
– que, salvo bienes de segunda mano, este plazo se ampliará a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016
– que el consumidor también puede hacer valer la garantía contra vicios ocultos de
la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del código civil y, en este caso, puede elegir
entre la cancelación de la venta o una rebaja en el precio de venta (disposiciones de los artículos 1644 de la
Código Civil). Garantías adicionales:
Artículo 13: Quejas y mediación
En caso necesario, el Comprador podrá presentar cualquier reclamación poniéndose en contacto con la empresa a través de
de los siguientes datos de contacto _____ (indicar datos de contacto y procedimiento).
De acuerdo con lo dispuesto en el art. L. 611-1 a L. 616-3 del Código del Consumidor, el
Se informa al consumidor de que puede recurrir a un mediador de consumidores en el
condiciones previstas en el Título I del Libro VI del Código de Consumo.
En caso de fracaso de la solicitud de reclamación ante el servicio de atención al cliente del Vendedor, o en
En ausencia de respuesta en el plazo de dos meses, el consumidor podrá someter la controversia a
un mediador que intentará con total independencia acercar a las partes para obtener
una solución amistosa.

Artículo 14: resolución del contrato

El pedido puede ser resuelto por el comprador mediante carta certificada con solicitud de asesoramiento de
recepción en los siguientes casos: — entrega de un producto que no se ajusta a las características del
orden ; — entrega superior al plazo fijado en el momento del pedido o, a falta de fecha,
dentro de los treinta días siguientes al pago; — aumento de precio injustificado o modificación del
producto. En estos casos, el comprador podrá exigir la devolución del depósito pagado más el
interés calculado a la tasa legal a partir de la fecha de cobro del depósito.
Artículo 15: Derechos de propiedad intelectual
Marcas, nombres de dominio, productos, software, imágenes, videos, textos o más en general
cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la
vendedor. No se realiza ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual a través del
estos T&C. Cualquier reproducción, modificación o uso total o parcial de estos bienes
por cualquier motivo está estrictamente prohibido.
Artículo 16: Fuerza mayor
El cumplimiento de las obligaciones del vendedor en virtud del presente se suspende en caso de
ocurrencia de caso fortuito o fuerza mayor que impida su ejecución. El vendedor
notificará al cliente de la ocurrencia de tal evento tan pronto como sea posible.
Artículo 17: Nulidad y modificación del contrato
Si una de las estipulaciones de este contrato fuera cancelada, esta nulidad no implicaría la nulidad
las demás estipulaciones que permanecerán en vigor entre las partes. Algún cambio
contractual es válido sólo después de un acuerdo escrito firmado por las partes.
Artículo 18: Protección de datos personales
De conformidad con el Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas
en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de
estos datos, el Vendedor establece un tratamiento de datos personales cuya finalidad es la
venta y entrega de productos y servicios definidos en este contrato. El Comprador es informado de
siguientes elementos:
- la identidad y los datos de contacto del responsable del tratamiento y, en su caso, del representante
del controlador de datos: el Vendedor, como se indica en la parte superior de estas CGV; - EL
datos de contacto del oficial de protección de datos: _____ - la base legal para el procesamiento:
desempeño contractual -
los destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales, si
existen: el responsable del tratamiento, sus departamentos encargados del marketing, los departamentos en
a cargo de la seguridad informática, el departamento a cargo de la venta, entrega y
pedido, los subcontratistas involucrados en las operaciones de entrega y venta, así como
cualquier autoridad legalmente autorizada para acceder a los datos personales en cuestión - ninguna
está prevista la transferencia fuera de la UE - el período de conservación de los datos: el momento de la prescripción
comercial - el interesado tiene derecho a solicitar al responsable del
tratamiento de acceso a datos personales, rectificación o supresión de los mismos,
o limitación del tratamiento en relación con el interesado, o del derecho a oponerse a la
tratamiento y derecho a la portabilidad de los datos - El interesado tiene derecho a introducir
una queja a una autoridad de control - la información solicitada durante la
pedido son necesarios para el establecimiento de la factura (obligación legal) y la entrega de
mercancías pedidas, de lo contrario no se puede realizar el pedido. Sin decisión
automatizado o la creación de perfiles se implementa a través del proceso de pedido.
Artículo 18: Ley aplicable y cláusulas

Todas las cláusulas que aparecen en estas condiciones generales de venta, así como todas las
las transacciones de compra y venta a las que se hace referencia en el mismo estarán sujetas a la legislación francesa.
La nulidad de una cláusula contractual no comporta la nulidad de las presentes condiciones generales
de venta.
Artículo 19: Información al consumidor
A los efectos de informar a los consumidores, se estará a lo dispuesto en el Código Civil y el Código de
consumo se reproducen a continuación:
Artículo 1641 del Código Civil: El vendedor está obligado por la garantía por los defectos ocultos en el
cosa vendida que la haga impropia para el uso al que está destinada, o que disminuya
este uso que el comprador no lo habría adquirido, o sólo habría dado un precio más bajo por él, si hubiera
hubiera sabido.
Artículo 1648 del Código Civil: La acción que resulte de los vicios redhibitorios debe ejercitarse por
el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto.
En el caso previsto por el artículo 1642-1, la acción debe ejercitarse, bajo pena de ejecución, en
el año siguiente a la fecha en que el vendedor puede ser liberado de los vicios o defectos de
conformidad aparente.
Artículo L. 217-4 del Código del Consumidor: El vendedor entrega bienes que cumplen con el contrato y
responde de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
Responde también de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, las instrucciones de
montaje o instalación cuando éste le haya sido imputado por contrato o se haya realizado
bajo su responsabilidad.
Artículo L. 217-5 del Código del Consumidor: El bien cumple con el contrato:
1° Si es específico del uso que habitualmente se espera de un elemento similar y, en su caso:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que este tiene
presentado al comprador en forma de muestra o modelo;
- si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones
información pública hecha por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en el
publicidad o etiquetado;
2° O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es específico
para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que este
último aceptado.
Artículo L. 217-12 del Código del Consumo: La acción resultante de la falta de conformidad es
prescrito por dos años desde la entrega de las mercancías.
Artículo L. 217-16 del Código del Consumidor: Cuando el comprador pida al vendedor,
durante el transcurso de la garantía comercial que le fue otorgada en el momento de la adquisición o
reparación de bienes muebles, una restauración cubierta por la garantía, cualquier período
a la duración de la garantía que quedaba por ejecutar se añade la inmovilización de al menos siete días.
Este plazo corre desde la solicitud de intervención del comprador o la actualización
provisión para la reparación del inmueble de que se trate, si esta provisión es posterior a la
petición de intervención.