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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo me toma recibir mis artículos?

Desde el momento en que haces tu pedido, se suceden dos pasos:

Tiempo de procesamiento: Verificación de pedidos, control de calidad y empaque. Todos los pedidos se envían al fabricante para su envío dentro de las 24 horas posteriores al pedido. El fabricante y el servicio postal procesan los pedidos,

Tiempo de envío: este es el tiempo que tardan los artículos en enviarse desde nuestro almacén hasta su destino. Este artículo se envía directamente desde nuestros proveedores y tardará aproximadamente entre 1 y 3 días en llegar a los clientes.

¿Qué sucede si pido varios artículos?

Algunos artículos se enviarán juntos, otros por separado.

¿Puedo devolver mis artículos?

Nuestra política es de 30 días. Si han pasado 30 días desde que recibimos su pedido, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. El cliente también es responsable de los gastos de envío para la devolución de los artículos.

Si su artículo está dañado o defectuoso, contáctenos.


¿Es su sitio web seguro de usar?

Si claro ! Utilizamos el protocolo de seguridad SSL (capa de conexión segura) para garantizar que todos sus datos estén seguros.