Combien de temps faut-il pour que je reçoive mes articles ?

À partir du moment où vous passez votre commande, deux étapes se succèdent :

Le temps de traitement : Vérification de la commande, contrôle de la qualité et emballage. Toutes les commandes sont envoyées au fabricant pour expédition dans les 24 heures suivant la commande. Le fabricant et le service postal traitent les commandes, 

Délai d'expédition : Il s'agit du temps nécessaire pour que les articles soient expédiés de notre entrepôt à leur destination. Cet article est expédié directement par nos fournisseurs et prendra environ 7 à 13 jours pour atteindre les clients.

Que se passe-t-il si je commande plusieurs articles ?

Certains articles seront livrés ensemble, d'autres séparément.

Puis-je retourner mes articles ?

Notre politique est de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Le client est également responsable des frais d'expédition pour le retour des articles.

Si votre article est endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter.


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Oui, bien sûr ! Nous utilisons le protocole de sécurité SSL (secure socket layer) pour garantir que toutes vos données sont sécurisées.