1. Les articles peuvent être retournés dans un intervalle de 30 jours suivant la date de réception. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

2. Le retour ou l'échange d'un article nécessite l'emballage d'origine. Veuillez nous renvoyer le produit dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, avec tous les matériaux d'emballage inclus.

Si vous remplissez tous les critères ci-dessus, veuillez nous contacter pour organiser le remboursement. Vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante : contact@smileease.eu . Notre équipe de service client sera ravie de vous aider tout au long du processus.

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans le cas où l'article reçu est défectueux ou incorrect.

Nous nous efforçons de traiter tous les remboursements dans les plus brefs délais. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons bien reçu l'article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et le crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale, dans un certain nombre de jours.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email contact@smileease.eu. Nous sommes ici pour vous aider.