}); FAQ's – SmileEase

FAQ's

Quanto tempo leva para receber meus itens?

A partir do momento em que você faz seu pedido, seguem duas etapas:

Tempo de processamento: Verificação do pedido, controle de qualidade e embalagem. Todos os pedidos são enviados ao fabricante para envio dentro de 24 horas após o pedido. O fabricante e os correios processam os pedidos,

Tempo de Envio: Este é o tempo que leva para os itens serem enviados do nosso armazém até o seu destino. Este item é enviado diretamente de nossos fornecedores e levará aproximadamente de 1 a 2 dias para chegar aos clientes.

O que acontece se eu encomendar vários itens?

Alguns itens serão entregues juntos, outros separadamente.

Posso devolver meus itens?

Nossa política é de 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde que recebemos seu pedido, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ser elegível para devolução, seu item deve não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar em sua embalagem original. O cliente também é responsável pelos custos de envio para devolução de itens.

Se o seu item estiver danificado ou com defeito, entre em contato conosco.


O seu site é seguro para uso?

Sim claro ! Usamos o protocolo de segurança SSL (Secure Socket Layer) para garantir que todos os seus dados estejam seguros.