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Política de entrega

Política de entrega


Tempo de processamento: Verificação do pedido, controle de qualidade e embalagem. Todos os pedidos são enviados dentro de 24 horas após serem feitos. As encomendas são processadas pelo fabricante e pelos correios, o que demora de 1 a 3 dias. Tempo de envio: É o tempo que leva para os artigos serem enviados do nosso armazém até ao seu destino. Este item é enviado diretamente de nossos fornecedores e levará aproximadamente 1 a 2 dias para chegar aos clientes na Espanha. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO Aguarde de 1 a 3 dias para a entrega do seu pedido. Se for superior a 14 dias, entre em contato conosco para verificar o status do seu pedido. Os reembolsos serão processados ​​por e-mail, se necessário. Devoluções: Nossa política de devolução é de 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde que seu pedido foi entregue, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca. Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar em sua embalagem original. O cliente também é responsável pelos custos de envio da devolução.

Reembolso (se aplicável): Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para informar que recebemos seu item devolvido. Também informaremos se o seu reembolso foi aprovado ou rejeitado. Se sua solicitação for aprovada, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de alguns dias. Reembolsos atrasados ​​ou não recebidos (se aplicável): Se você ainda não recebeu o reembolso, verifique primeiro sua conta bancária. Em seguida, entre em contato com o emissor do cartão de crédito, pois pode levar algum tempo para que o reembolso seja publicado oficialmente. Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes leva algum tempo para processar o reembolso. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco. Itens em promoção (se aplicável): Somente itens com preço integral serão reembolsados. Infelizmente, os itens em promoção não podem ser reembolsados.Trocas (se aplicável): Só trocaremos itens se estiverem com defeito ou danificados. Caso queira trocá-lo pelo mesmo item, entre em contato conosco.

Presentes: Se o item foi marcado como presente no momento da compra e foi enviado diretamente para você, você receberá um crédito presente correspondente ao valor da sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um voucher será enviado a você por correio. Se o item não tiver sido especificado como presente no momento da compra, ou se o destinatário do presente tiver enviado o pedido como presente posteriormente, nós enviaremos um reembolso ao destinatário do presente, que será informado da sua devolução. Envio: Para devolver o produto, entre em contato conosco. Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio da devolução. Os custos de envio não são reembolsáveis. O prazo de entrega de um produto trocado pode variar dependendo de onde você mora. Se você estiver enviando um item de alto valor, considere usar um serviço de remessa rastreada ou contratar um seguro de remessa. Não garantimos o recebimento do item devolvido.